Hur du handlar

OBSERVERA! Alla bildskärmar har inte samma färginställningar och därför kan vi inte garantera färger till 100%. Är du osäker på en färg rekommenderar vi dig att gå till en butik för att se färgerna i verkligheten (titta under återförsäljare för att hitta en butik nära dig).

Klicka på den produkt du är intresserad av och du får upp lite information om just den produkten. Finns den i olika färger finns en färgväljare under texten. För musen över en specifik färg och det hoppar upp en ruta med namn och en förstorad bild. När du hittat din färg väljer du dess färgkod i rullistan under färgerna. Nu kan du fylla i hur många av denna färg du vill ha (1st är alltid vald automatiskt). Tryck sedan på ”lägg i varukorg”.

Nu kommer varukorgen upp och du ser vilka produkter du har valt. Här kan du göra ändringar såsom ta bort en produkt eller ändra antalet beställda produkter. Du väljer antingen ”Fortsätt handla” eller ”Kassa”.

Om du väljer ”Fortsätt handla” ligger varukorgen alltid till höger på sidan så att du hela tiden har koll på hur mycket du handlat för.

När du är klar väljer du ”Kassa” och nu måste du logga in. Har du inloggningsuppgifter sedan innan är det bara att skriva in användarnamn och lösenord för att fortsätta. Är det första gången du handlar på sidan fyller du i uppgifterna som efterfrågas. Alla fält markerade med * är obligatoriska att fylla i.

Du kan välja om du vill sända paketet till en annan leveransadress (detta är perfekt om du vill skicka en present till någon). Alla paket skickas med Posten och har du handlat för mer än 200kr är frakten gratis, annars kostar den 30kr.

Nu är det dags att välja betalningsalternativ. Du kan välja mellan faktura som kostar 30kr extra eller kortbetalning. Vi använder oss av Dibs (www.dibs.se) som är säkert, tryggt och enkelt att använda. De kort vi godkänner är Mastercard och Visa. Väljer du faktura följer den med i leveransen och ska vara betald inom 20 dagar.

När köpet är genomfört får du ett email med all info du behöver. Vi skickar sedan uppdateringar när din orderstatus har ändrats.

Villkor

Nedan följer de villkor och bestämmelser som gäller för Claudias webbshop. Genom att beställa produkter från denna sida erkänner du villkoren. Accepterar du inte villkoren ber vi dig att inte använda denna webbshop.

Priser och tillkommande kostnader
Alla priser på denna sida är inklusive moms 25%. Om momsen ändras förbehåller Claudia sig rätten att även ändra priserna på produkterna. Priset för frakten tillkommer på alla beställningar under 200kr, den exakta summan räknas ut och syns klart och tydligt innan du lägger din order. På fakturaleveranser tillkommer en kostnad på 30kr.

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar och felpublicerade priser.

Outlösta paket
Om ett paket inte löses ut tar vi en avgift på 100kr för det expedieringen har kostat oss samt portoavgiften. Outlösta paket omfattas normalt inte av ångerrätten.

Ångerrätt
Från den dag du tar emot varan ifrån oss har du 14 dagars ångerrätt. Då kan du, utan några förpliktelser från din sida, sända tillbaka varan och få pengarna tillbaka inom 30 dagar. Vi står dock inte för returfrakten. Du är också skyldig att lämna tillbaka varan i väsentligt oförändrat skick.

Reklamation av vara
Om ett paket är skadat redan vid leverans ska du anmäla detta till utlämningsstället där du hämtade ut paketet innan du öppnar det. Vid felaktigt expedierad vara eller vid produktfel står Claudia för returkostnader och byte av vara.

Skadade varor ersätts av Claudia kostnadsfritt.

Beställning och leverans
När du gjort din beställning skickar vi en bekräftelse per mail med all information du behöver. Claudia använder sig av Posten vid leverans av varor. Normalt tar det 1-3 arbetsdagar från det att du beställt tills leverans sker. Om varan du beställt är tillfälligt slut eller inte kan levereras p.g.a. annan orsak får du besked om detta inom en vecka efter beställning. Då har du alltid rätt att häva köpet.

Betalning
Du har två alternativ att välja mellan;
1. Kortköp – Vid kortköp dras pengarna automatiskt från ditt konto. Claudia förbehåller sig rätten att neka kortköp.
2. Faktura – Vid faktura tillkommer en kostnad på 30kr. Fakturan följer med ditt paket och ska vara betald inom 20 dagar.

I samarbete med DIBS Payment Services och Nordea hanterar Claudia Cosmetcis Int. AB era kortbetalningar. Claudia Cosmetcis Int. AB följer distansköplagen och vid genomförande av kortbetalning reserveras köpesumman på ditt kort/bankkonto. Vi belastarkortet/kontot först i samband med att varan levereras. Inga kortuppgifter lagras.

Vid beställningar utanför Sverige godkänner vi endast kortköp. Vid beställningar över 1000kr så gäller antingen kortköp eller att fakturan betalas i förskott.

 
Åldersgräns För att handla hos oss kräver vi att du är 18 år eller äldre. Är du yngre än så behöver du målsmans tillåtelse.

Sekretess
Claudia tar ansvar för alla personuppgifter du lämnar till oss. Vi använder oss av informationen för att bedöma, teckna och genomföra leveransavtal. Vi lämnar aldrig ut uppgifterna till tredje part. Vi förbehåller oss dock rätten att ta kreditupplysningar om vi så finner nödvändigt

Force Majeure
Alla Claudias förpliktelser skjuts upp under force majeure. I force majeure ingår myndigheters beslut som påverkar produkter och marknader negativt, om det så förekommer hos företaget eller hos företagets leverantörer. Även strejker, sjukdom hos personalen, olyckshändelse av större omfattning, blockad, sabotage, brand osv. räknas in.

Claudia Cosmetics Int. AB
Maskingatan 8
231 66 Trelleborg

Org. nr: 556564-4761
Tel: 0410-54 600
Fax: 0410-54 609
www.claudia.se